Supporto
Manuali tecnici
Procedure d'installazione
F. A. Q.
Il KiKi non si accende.
- Controllare che il cavo di alimentazione sia correttamente inserito nella presa elattrica
- Controllare l'interruttore del filtro rete sia posizionato su "1" (modulo spina/interruttore 220v)
- Controllare il fusibile del filtro rete (modulo spina/interruttore 220v)
- Aprire lo sportello posteriore e verificare che la spia verde dell’alimentatore sia verde, se di colore diversa oppure spenta, contttattare il centro assistenza
Non si vede alcuna immagine a video.
- Verificare che il sensore telecomando, posto nella parte posteriore del monitor, abbia acceso la spia verde, se è rossa, mediante il telecomando in dotazione, provare ad accendere il monitor con il tasto ON/OFF
- Appare il menu del monitor, con il telecomando (source) selezionare la porta di ingresso video HDMI-2
- Verificare la spia blu vicino al connettore di alimentazione del micro-computer lampeggi in modo lento e regolare
- Se non lampeggia, verificare che l’alimentatore fornisca 5v
- Sostituire il micro-computer
Il KiKi non riceve input al tocco.
- Verificare la spia rossa del timer sia accesa
- Il touch potrebbe essere guasto, contttattare il centro assistenza
Il KiKi non accetta monete.
- Verificare che all’accensione il LED vicino alla porta USB della gettoniera lampeggi (auto-check)
- Se non lampeggia verificare che la gettoniera sia correttamente alimentata a 12V
- Verificare il connettore USB Mini/USB Grande
- Sostituire la gettoniera RM5HD
Il KiKi non si connette ad Internet.
- Aprire lo sportello posteriore e verificare che il modulo USB/Wi-Fi lampeggi
- Se non lampeggia , entrare nel menu configurazione e abilitare il modulo Wi-Fi con il tasto on/off, verificare che si connetta alla rete prescelta
- Il modulo non viene rilevato dal computer, sostituire il modulo
- Non si connette a nessuna rete , verificare la connessione e posizione dell’antenna
- Cancellare l’elenco reti e effettuare una nuova ricerca, selezionare la rete desiderata, inserire la password, quindi connetti
- Il dispositivo è connesso ma non naviga: nella finestra di connessione Wi-Fi selezionate avanzate , impostare i DNS di Google: primario "8.8.8.8" e secondario "8.8.4.4"
- Il dispositivo è connesso ma non naviga: fornire il MAC address dell'apparecchio all'amministratore di rete. Il MAC address si trova nella finestra di connessione Wi-Fi cliccando il tasto menu in alto a destra e poi su "Avanzate"